Monsieur le
Ministre,
Il y a
quelques mois, je vous ai interrogé concernant les distributeurs automatisés de
paquets. En effet, il est désormais possible de se faire livrer ses articles
commandés sur internet dans une consigne campée dans l'espace public et
accessible à tout le monde. Vous m'avez indiqué qu'il y avait, à l'époque, 123
distributeurs de paquets répartis de la manière suivante: 21 à Bruxelles, 37 en
Région wallonne, 65 en Flandre et que, d'ici fin 2015, Bpost avait l'intention
d'étendre le nombre de distributeurs de paquets à 150.
Vous m'avez
également indiqué que Bpost avait des contacts avec différents clients,
également à l'étranger, afin de leur proposer ce système convivial. Je souhaite
donc faire le point avec vous.
Monsieur le
Ministre,
§
Pouvez-vous me confirmer que les
distributeurs supplémentaires ont été installés? Si oui, pouvez-vous me
donner la répartition entre Bruxelles, la Flandre et la région wallonne?
§
Pouvez-vous me confirmer que le
système électronique n'a pas encore connu de failles?
§ Pouvez-vous
me dire si les contacts avec les différents clients ont abouti et me dresser
l'état des lieux?
REPONSE :
1. A ce jour
(27/01/2016) bpost dispose de 145 distributeurs de paquets repartis de la
manière suivante : 22 en Région de Bruxelles-Capitale, 38 en Région wallonne et 85 en Région flamande. La localisation exacte de ces distributeurs peut
être trouvée sur le site internet de l’entreprise .
Il reste encore 5
distributeurs à placer en 2016 afin d’atteindre les 150 distributeurs.
2. Le contrôle de qualité démontre que les
distributeurs de paquets sont opérationnels 99.6% du temps et ce 24h/24h et
7j/7j.
3. Un certain
nombre de clients ont déjà intégré cette solution dans leur offre aux
consommateurs. Les volumes distribués dans les distributeurs de paquets sont
encore relativement faibles par rapport au volume total distribué par bpost.
Cependant, ce canal de distribution a connu une forte croissance en 2015.
L’analyse du marché, en Belgique, mais aussi au regard des tendances observées
à l’étranger confirme qu’il s’agit d’un canal d’avenir.
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