Le numéro vert 0800/54.621
Publié le 03/02/2025 à 15:04
Quelles sont les statistiques du numéro vert 0800/54.621? A qui est-il dédié?
En 2021, la Centrale Régionale de Mobilité (CRM-W) a lancé un numéro d’appel unique gratuit, à savoir le 0800/54.621. Numéro vert pour assurer le transport des personnes sinistrées par les inondations, pour faciliter l’accès aux centres de vaccination, ou pour d’autres problèmes de mobilité.
Depuis le 1er janvier 2024, les missions de la CRM-W ont été transférées au sein du SPW MI mais ce numéro vert subsiste. Toutefois, sur le site internet du SPW MI, il est difficile de trouver une trace de ce numéro d’appel unique. Que du contraire, celui qui ressort le plus est le numéro vert wallon 1718.
Dès lors, Monsieur le Ministre pourrait-il m’indiquer si le numéro vert gratuit 0800/54.621 est toujours actif? Ne fait-il pas doublon avec le numéro vert 1718? Quelle est la plus-value du numéro 0800/54.621? Enfin, en 2023 et 2024, combien d’appels ont été enregistrés? Une ventilation par année est-elle disponible?